Wat goede teams anders doen
Google onderzocht 180 eigen teams. De uitkomst verraste: het ging niet om wie er in het team zat.
Je zou denken dat een team met de slimste mensen het beste presteert. Google dacht dat ook. Tot ze het gingen onderzoeken.
Wat werd er onderzocht?
In het project Aristotle onderzocht Google 180 eigen teams: projectteams van ingenieurs en verkoopteams. De vraag: waarom presteert het ene team beter dan het andere?
Wat bleek?
Wie er in het team zat, maakte minder uit dan hoe het team samenwerkte. De onderzoekers vonden vijf factoren:
- Psychologische veiligheid: durven we risico's te nemen zonder dat het ons wordt aangerekend? Dit bleek het belangrijkst.
- Betrouwbaarheid: kunnen we op elkaar rekenen om werk goed en op tijd te doen?
- Structuur en duidelijkheid: zijn rollen, plannen en doelen helder?
- Betekenis: is het werk persoonlijk belangrijk voor ons?
- Impact: geloven we dat ons werk ertoe doet?
Wat betekent dit in de praktijk?
Het goede nieuws: je hoeft geen ander team samen te stellen. De vijf factoren kun je bespreken, en verbeteren. Vaak is de eerste stap simpelweg de vraag stellen: “Hoe gaat het met ons als team?”
Om mee te nemen
- Een goed team hangt minder af van wie erin zit dan van hoe ze samenwerken.
- Psychologische veiligheid kwam als belangrijkste factor naar voren.
- De vijf factoren kun je bespreken en verbeteren, ook met het team dat je nu hebt.
Een vraag voor jezelfWat doe jij, waardoor anderen zich veilig of juist minder veilig voelen?